Помощь
Ответы на частые вопросы о записи, ценах, отзывах и подключении барбершопа. Не нашли ответ: напишите нам на почту.
Клиентам
Как записаться в барбершоп через сайт?
Откройте страницу барбершопа и нажмите «Записаться». Укажите желаемый день и время, при желании услугу и мастера, имя и телефон. Запись получает выбранный барбершоп, он подтверждает время или предлагает другое.
Время записи сразу подтверждено?
Нет. Своего расписания у барбершопов на сайте нет, поэтому запись является просьбой с желаемым временем. Барбершоп отвечает в кабинете, в переписке или по телефону. Если барбершоп ещё не подключён к сайту, мы передаём запись по телефону из его карточки и сообщаем вам результат.
Нужно ли регистрироваться?
Записаться можно и без входа. После входа запись, её статус, переписка с барбершопом и избранные барбершопы сохраняются в личном кабинете.
Как отменить или перенести запись?
Отменить запись можно в личном кабинете. Перенос согласуйте с барбершопом в переписке или по телефону, указанному на странице барбершопа.
Можно ли оплатить стрижку на сайте?
Нет. Сайт не принимает оплату и не продаёт подарочные сертификаты и абонементы. Цену и способ оплаты вы согласуете с барбершопом.
Откуда цены на сайте?
Цены «от» взяты с сайтов самих барбершопов и подписаны источником. Медиану по услуге мы считаем, только когда цен набралось 5 и больше. Перед визитом уточните актуальную цену у барбершопа: она зависит от мастера и длины волос.
Что значит оценка рядом с барбершопом?
Это оценка барбершопа в Яндекс Картах от 1 до 5. По ссылке рядом с ней открывается карточка в Картах, где видны все отзывы и число оценок.
Почему у барбершопа нет фото стрижек?
С сайтов барбершопов мы берём только фото интерьеров: на снимках стрижек есть лица клиентов, а они не давали согласия на публикацию у нас. Работы мастеров публикуют сами подключённые барбершопы с согласия клиентов, после проверки модератором.
Как оставить отзыв?
Войдите в кабинет и напишите отзыв в блоке отзывов на странице барбершопа. Отзыв появится после проверки модератором, с вашим именем, без контактов.
Барбершопам
Как добавить барбершоп на сайт?
Зарегистрируйтесь как барбершоп, выберите свою карточку в кабинете барбершопа и дождитесь проверки модератором. Это бесплатно.
Как барбершопу получать записи?
После подключения записи приходят в кабинет барбершопа и на почту. Вы подтверждаете время, переносите или отменяете запись, а клиент видит статус в своём кабинете.
Как добавить мастеров и их работы?
В кабинете барбершопа заполните анкету мастера: имя, специализацию, опыт, описание и фото. Фото стрижек добавляйте только с согласия клиента на снимке. После проверки модератором всё появится на странице барбершопа.
Сколько стоит подключение?
Нисколько. Подключение, записи, мастера, работы и ответы на отзывы бесплатны, комиссии и платных тарифов нет.
Можно ли удалить отзыв о барбершопе?
Отзыв без нарушения правил не удаляется. Барбершоп может публично ответить на него из кабинета, ответ проходит модерацию.
В карточке барбершопа ошибка, что делать?
Подключённый барбершоп правит сведения в кабинете. Если барбершоп не подключён, напишите на info@barbershopy.ru со ссылкой на страницу, мы исправим или скроем карточку.
Не нашли ответ
Напишите на info@barbershopy.ru или через форму на странице «Контакты». Вопросы о свободном времени, мастере и цене задавайте барбершопу: его телефон указан на странице барбершопа, а после входа можно написать в переписке. Правила для клиентов и барбершопов собраны на странице «Правила площадки».